近年来，我国零售业连锁经营发展迅速，现出强大的生命力。连锁超市日渐超过百货店成为零售业市场的主力。

　　目前我国连锁经营发展势头良好，规模不断扩大，但在经营中存在管理水平滞后、沟通机制不完善、数据管理不先进等问题。

　　针对上述问题，GIS可以提供较好的解决方案。下面以地图无忧为例，简单介绍几种功能。

　　1.选址/网点决策

　　用于新店拓展的选址及门店网点的布局优化。在过去的选址中，人们往往运用直觉经验及现场测算等方式进行选址，因此受个人经验的影响比较大，数据依据比较少。

　　而运用GIS进行空间分析，可以在收集基础调研数据的基础上，对大量数据按照某种或者多种模型进行综合分析。

　　对于已有的门店，则可以通过周围人口地理环境数据及竞争对手的位置，分析门店间和商圈之间的相互关系和影响，对布局点进行优化。

　　比如，对于加盟商或分销商的申请，连锁商可以通过GIS软件分析评估该分销商在此处建店的合理性，避免恶性竞争和重复建设。

　　2.连锁分店可视化

　　利用网点标注功能将连锁分店的基本信息、分布情况、区位优势、以及周边环境等详细介绍，在地图上直观地展现出来，改变传统以照片、Excel表格静态文件的管理形式，极大提高连锁店资源的管理效率。

　　通过团队协作、以及手机和电脑云端实时同步，可实现信息资源的实时共享和同步，解决以往分店管理效率低下的问题。

　　信息录入很简单，用户只需将所要展示的分店信息在EXCEL中整理好，依靠分店位置为纽带，将信息批量导入平台，系统会自动定位到每一个地址，并将该分店的信息全部展示，一目了然，

　　3.供应链管理

　　目前，大规模的零售企业均使用了物流配送。而配送路线的规划设计与车辆的调度安排是否合理优化，则大大影响了企业的运作效率和成本，最终也影响到是否能够及时响应零售终端的需求和顾客需求。

　　利用GIS软件可以有效进行配送路线的规划和管理，还可以结合GPS对车辆进行全程跟踪和实时管控，从而降低运输风险。

　　4.顾客服务

　　零售企业可提供基于空间位置的信息服务。比如供外部顾客查询的分销商及售后服务网点信息、协助企业客服部门进行的路线咨询服务，以及顾客送货路线规划及送货人员工作管理等。

　　零售企业客服部门可以把GIS作为强有力的工具，改善服务质量、提高客户满意度。随着网络营销的逐步广泛使用，GIS的Web应用也是一大发展方向。

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